Con más de 30 años en el sector comercial, nuestro Jefe de ventas realiza las siguientes funciones:
- Contratar y formar al personal de ventas. Deben asegurarse que los representantes y demás personal de ventas tienen un buen conocimiento del producto, disponen de la documentación actualizada de ventas y pueden acceder a muestras de los productos.
- Definir los objetivos de venta que debe alcanzar cada vendedor individualmente o el grupo.
- Distribuir el trabajo por región o tipo, asignándolo a los agentes comerciales o al personal de ventas.
- Supervisar el trabajo de los agentes comerciales se lleva a cabo a través de conversaciones telefónicas, correos electrónicos y reuniones, así como mediante el análisis de sus devoluciones de ventas por escrito, semanales o mensuales.
- Intervenir en las decisiones de la empresa relacionadas con la comercialización de productos y servicios. Por ejemplo, un jefe de ventas tiene en cuenta si la empresa puede o no puede hacer cambios para satisfacer las necesidades de los clientes, como por ejemplo, ofreciendo descuentos especiales.
- Diseñar y presentar estrategias de ventas e informes para que los analice la dirección de la empresa.
- Asistir a conferencias en representación de la empresa y supervisar al personal de ventas en los stands de la empresa en ferias y exposiciones.
Con frecuencia un jefe de marketing de reciente incorporación se inicia en su trabajo funciones específicas relacionadas con la comercialización de un solo tipo de producto, en cuyo caso sus funciones incluyen, por ejemplo:
- Organizar el estudio de mercado para evaluar las tendencias de compra.
- Supervisar las campañas de publicidad.
- Preparar estimaciones de venda.
- Supervisar el diseño de impresión y embalaje del producto.
- Supervisar el rendimiento de las ventas.
Deben preparar informes y realizar un análisis del volumen de ventas. Al revisar la comercialización de un producto o para el lanzamiento por primera vez, deben tomar las decisiones correspondientes al plan estratégico.
Deben tener en cuenta los resultados del estudio de mercado y la información sobre las preferencias de los clientes y los productos de los competidores.
El departamento de ventas se define como el encargado de la venta y distribución de los productos que se ofrecen para el comercio, como también dar seguimiento todos los días a las distintas rutas que tienen los vendedores, para que al cliente se le garantice un abastecimiento total de la tienda comercial. El departamento de ventas tiene la responsabilidad de preparar todos los días los pedidos de ventas a manufacturar, esto es proporcional al requerimiento de ventas, trabajando de la mano con el mercadeo en el aspecto de: ofertas, promociones de producto y lanzamiento del mismo.
…Lo más importante es nunca dar la imagen de encontrarse desesperado. Nadie quiere comprarle a alguien que está desesperado. Lo hacemos mucho mejor cuando vendemos desde una mentalidad y una posición de abundancia
…También advertiría a los vendedores que no dañen su reputación presionando a clientes potenciales para que compren», añade el consultor. Lo cual equivale también a «no manipular», y tratar de crear presión innecesaria con el fin de venderle algo a esa persona.
OPEN VACANCIES
01. vendedor senior
- El vendedor debe saber comunicar su producto, su empresa y su saber hacer, ya que es la clave del éxito.
- El vendedor debe tratar a los clientes como si fueran socios del negocio.
- El vendedor ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio, aportándoles soluciones.
- El vendedor debe colaborar con la empresa para tener operativa una base de datos de clientes, con toda la información precisa y puesta al día, para poder segmentarla lo más ampliamente posible.
- El vendedor ha de tener una clara orientación hacia el marketing.
- El vendedor ha de ser consciente de la necesidad de trabajar dentro de una dinámica de gestión por objetivos, aplicando una metodología a su trabajo que le permita conocer las causas de sus aciertos y errores en aras de una mejora continua.
- El vendedor debe planificar su trabajo. Esto repercutirá directamente en la consecución de resultados positivos; para ello es importante seguir las directrices y metodología de la empresa.
- El vendedor ha de saber escuchar y conocer las necesidades reales del cliente.
02. designer
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03. MANAGER
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